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浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园林文物局）所属事业单位公开招聘讲解员公告

    浙江省杭州西湖风景名胜区是国家级重点风景名胜区，也是全国首批十大文明风景旅游区、国家5A级旅游风景区和中国顾客十大满意风景名胜区，年接待中外游客近3000万人次。为打造一支高素质的讲解员队伍，更好地宣传、解读西湖和杭州园林文物事业，杭州西湖风景名胜区（园文局）所属的中国茶叶博物馆等10家事业单位（见附件）面向全国公开招聘10名讲解员。根据杭州市人事局《关于贯彻落实国家人事部<事业单位公开招聘人员暂行规定>的实施办法》（杭人政〔2006〕5号），现就有关事项公告如下：一、招聘岗位、范围和条件

    招聘岗位招聘人数招聘范围基本条件学历、专业及相关要求讲解员10全国1、遵纪守法，具有良好的思想品质、职业道德；2、具有岗位所需的专业要求和能力素质；3、热爱风景名胜和园林文物事业，具有较强的事业心、责任感、团队合作和奉献精神；4、身体健康，具有适应岗位要求的身体条件。1、全日制普通高校本科及以上学历，30周岁以下（1980年9月30日以后出生）；2、具有2年以上讲解员相关工作经历，普通话二级甲等及以上，英语四级以上证书或英语四级425分以上，音质圆润响亮、口齿清晰；3、女性身高1.60米及以上，男性身高1.70米及以上，品貌端正、气质佳；4、具有一定的园林、文物专业知识，语言表达和写作能力强，有出色的沟通能力和服务意识，能够胜任各级重要接待任务；5、近三年在省级及以上文博、旅游讲解、主持人等大赛中获得优异成绩者，学历可放宽为全日制普通高校大专学历。

    注：1、有关资历、年龄的计算日期截止到2010年9月30日。    2、讲解员相关工作经历包括讲解员、导游、播音、主持、教师等。二、招聘程序（一）报名及资格审查1、报名时间：2010年10月20日至11月10日。2、报名方式：应聘者将应聘材料邮寄至浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）人事局（日期以邮戳为准），并请在信封上注明“应聘”，不接受其他网络、电话、传真等形式报名。报名材料恕不退还。地址：浙江省杭州市龙井路1号，邮编：310007。3、报名材料：报名者填写《浙江省杭州西湖风景名胜区（杭州市园文局）公开招聘讲解员报名表》（在杭州西湖风景名胜区门户网站 www.hzwestlake.gov.com下载），个人详细简历及身份证、户口本、学历证书、外语等级证书、普通话等级证书、荣誉证书等相关材料的复印件，工作经历证明或劳动合同复印件。同时还需提供个人近期正面1寸照、5寸生活照各1张，3分钟以上视频光盘（mpg格式，画面清晰，音质清楚），其中1分钟自我介绍（化淡妆、着职业装，要求近景拍摄），2分钟讲解内容（可介绍自己熟悉的景区、景点、博物馆，也可介绍杭州西湖的景点，要求远景拍摄）。应聘者所提交的报考信息和材料应当真实、准确、有效，如发现考生弄虚作假行为不符合招聘条件的，取消报名资格。报考人数不足招聘计划3倍的，不开考或酌情核减招聘计划。4、资格审查。招聘单位对报名人员提供的材料初步审查，邀请相关专家对报名者从形象、气质、音质、普通话水平、语言表达能力等方面进行审核，符合条件的通知参加笔试。请报名人员提供多个联系方式，因考生原因无法联系的，视作放弃。（二）考试由名胜区（园文局）统一组织，包括笔试、面试和模拟讲解，笔试、面试、模拟讲解占总成绩的比例为30%：30%：40%。1、笔试笔试科目一门，内容以岗位所需的知识为主，包括园林文物保护法规、中国历史、博物馆基本知识、讲解服务基本素质以及写作能力等。笔试采取闭卷方式。笔试时间、地点另行通知。在笔试合格人员中，按照笔试成绩从高分至低分以1：4的比例确定面试人员。不足1:4的，按笔试合格实际人员进入面试。面试前须提供报名相关材料原件进行资格复审，资格复审合格人员参加面试。2、面试和模拟讲解主要考察普通话或外语水平、综合讲解水平；仪态举止、语言表达和沟通应变能力；应聘者求职动机、从业理念等。时间、地点另行通知。面试和模拟讲解满分均为100分，合格分均为60分。3、笔试、面试和模拟讲解时请随带本人身份证，迟到30分钟以上人员取消笔试、面试和模拟讲解资格。（三）体检在面试和模拟讲解合格人员中，按照总成绩由高分到低分的顺序以招考人数1：1.5的比例确定体检对象，如总成绩出现并列，按模拟讲解成绩高低排序。体检在指定医院进行，标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》，时间和地点另行通知。（四）考核体检合格人员按照总成绩按招聘岗位1:1的比例确定考核对象，并与招聘单位双向选择。考核包括对政治表现、工作实绩等现有情况考核和岗位考核。现有情况考核不合格的，在面试和模拟讲解合格人员中按总成绩从高到低相应替补。现有情况考核合格的，进行为期3个月的岗位考核，岗位考核期间发放生活补贴。（五）公示及聘用岗位考核期满后，对在重要接待和讲解工作中表现出色，考核成绩合格的（考核细则另行制定），按择优原则确定拟聘人选，在杭州人事人才网（ www.hzsrsj.gov.cn）和名胜区（园文局）门户网站( www.hzwestlake.gov.cn)公示7天。经公示无异议的，办理事业单位进编手续，签订聘用合同。批准聘用的人员必须在规定的时间内报到，逾期不能报到的或发现不符合聘用条件的，取消聘用资格。岗位考核后未被录用的人员，经本人同意，可安排在企业或事业单位编外岗位工作，签订劳动合同。　 三、有关说明1、事业编制讲解员按照星级管理和绩效考核，年收入为4-5万元（含个人应缴纳的各类社会保险和住房公积金）。2、为方便考生，经资格审查后通知参加考试的外地考生，可帮助联系考试期间的住宿，并根据路途距离给予一定的交通补贴。 本公告由名胜区（园文局）人事局负责解释。联系电话：0571-87179519，0571-87179523联系人：丁老师、刘老师附件：附件1：名胜区（园文局）招聘讲解员计划.doc附件2报名表.doc 
浙江省杭州西湖风景名胜区管委会(杭州市园林文物局)人事局                  

                                                      二○一○年十月十八日